¿Cómo reclamar una indemnización por accidente de tráfico?

¿Qué hacer inmediatamente tras el accidente?

La prioridad después de un accidente es la seguridad de todos los implicados, sobre todo las víctimas. Por eso, la recomendación es apartar el vehículo de la carretera (si es posible) y activar las luces de emergencia para evitar riesgos adicionales.

Posteriormente, es indispensable llamar a la línea de emergencia 112, cuando hay heridos graves, o bien al 061 para recibir asistencia sanitaria. Conserva todo lo que sirva de prueba, como fotos del lugar, daños en los vehículos y testigos con sus datos de contacto. 

No firmes ningún documento bajo presión ni aceptes responsabilidades sin asesoramiento. El Real Decreto Legislativo 8/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor, te ampara para reclamar daños y perjuicios causados por vehículos a motor. 

En el caso de que el accidente sea leve y se llegue a un acuerdo, puedes rellenar el parte amistoso. Sin embargo, siempre debes acudir a un centro médico dentro de las siguientes 72 horas con el fin de documentar las lesiones, claves para una futura reclamación, cuando aplique. 

Parte amistoso y atestado policial

El parte amistoso de accidente es un documento donde ambos conductores detallan las circunstancias, daños y datos de seguros. Vale mencionar que el también llamado convenio de indemnización directa se rellena en el lugar de los hechos, no después. Además de que tal acuerdo agiliza la tramitación directa con tu propia aseguradora, conforme al convenio firmado.

Por el contrario, si no hay acuerdo entre los conductores o existen lesiones, disputa sobre la responsabilidad o daños materiales de cierta entidad, es conveniente y en muchos casos obligatorio requerir la presencia policial para que se levante el correspondiente atestado. Este documento constituye la prueba de primer orden en caso de litigio, y los agentes están obligados a elaborarlo cuando concurren lesiones o indicios de infracción pena. 

De acuerdo a la Ley 35/2015, de 22 de septiembre, de reforma del sistema para la valoración de los daños y perjuicios causados a las personas en accidentes de circulación, se usan estos documentos para valorar el perjuicio personal y patrimonial desde el día del siniestro. 

Asistencia médica y pruebas clave

Es imperativo que todos los afectados acudan a un centro médico lo antes posible para que las lesiones queden registradas en partes de urgencias o informes clínicos que relacionen de forma directa el accidente con el daño. 

Aunado a eso, guardar toda la documentación médica que se emite durante el proceso de curación servirá para calcular los días de perjuicio personal básico y particular, conforme al baremo de la ley 35/2015. Entre los documentos que debes guardar se encuentran: informes de especialistas, resonancias, rehabilitaciones, bajas laborales y alta médica.

Por otro lado, se aconseja solicitar un informe pericial médico-forense que valore el alcance de las lesiones. Gracias a esto se evita que la aseguradora infravalore el periodo de estabilización o las secuelas futuras. Sin olvidar que la ley obliga a las aseguradoras a considerar esta documentación médica para motivar sus ofertas. De ahí que sea necesario pedirlo lo antes posible. 

Reclamación a la aseguradora

Una vez documentado el accidente, presenta reclamación formal por escrito a la aseguradora del responsable. El documento debe incluir datos del siniestro, daños y la documentación médica inicial. 

Conforme al artículo 7 del Real Decreto Legislativo 8/2004, la aseguradora del responsable está obligada a presentar una oferta motivada de indemnización en un plazo máximo de tres meses desde la recepción de la reclamación, siempre que disponga de la documentación necesaria para valorar el daño.

Si aún no se han estabilizado las lesiones, deberá emitir una respuesta motivada provisional. Para daños exclusivamente materiales, el artículo 9 establece además que el pago de la cantidad mínima ofertada debe realizarse en el plazo de 40 días hábiles

Ahora bien, si no responde o da información parcial, debe hacerlo cada dos meses hasta cuantificar los daños, siempre motivado con informes médicos. 

Como profesionales jurídicos, te aconsejamos que no aceptes la primera oferta sin antes revisarla. Más bien, compárala con la ley 35/2015 y exige el desglose detallado de perjuicios. 

Oferta motivada y negociación

La oferta motivada debe ser detallada, con informes médicos y cálculo baremario justificado; si no lo es, no vale como tal y no interrumpe plazos. 

Claro, tienes derecho a negociar la compensación. Por eso, puedes responder por escrito proponiendo mejoras, aportando pericial propia u otros documentos, en amparo del artículo 7 de la ley estudiada y el baremo de la ley 35/2015. 

En caso de haber un acuerdo, firma el acta de liquidación. Por lo general, la negociación extrajudicial resuelve el 80 o 90% de los casos, ahorrando tiempo y costes, pero exige conocimiento preciso de la norma. 

Si no ocurre un acuerdo entre las partes, la vía judicial queda abierta sin perjuicio del plazo de un año desde la estabilización de lesiones.

Vía judicial si no hay acuerdo

«Cuando la oferta es insuficiente o no existe respuesta de la aseguradora, procede interponer demanda civil ante el Juzgado de Primera Instancia. El plazo de prescripción es de un año desde la estabilización de las lesiones, conforme al artículo 1968.2 del Código Civil. Es fundamental tener en cuenta que la reclamación extrajudicial fehaciente dirigida a la aseguradora interrumpe dicho plazo prescriptivo, reiniciándose su cómputo desde ese momento.»

Si vas a hacer una reclamación por lesiones en un accidente de tráfico con una cuantía de hasta 15.000 euros, podrás hacerlo mediante el procedimiento verbal. Por el contrario, si la cuantía es superior, la vía adecuada es el juicio ordinario. 

De acuerdo con la Ley de Enjuiciamiento Civil, que regula estos procesos, el juez aplicará el baremo de la ley 35/2015 como criterio orientativo, pudiendo incrementarlo por circunstancias excepcionales. 

En la vía penal, el plazo de prescripción aplicable dependerá de la pena prevista para cada figura delictiva concreta, siendo generalmente de uno a cinco años. En este procedimiento, la valoración forense de lesiones es gratuita al practicarse por el médico forense adscrito al juzgado.

Abogados que reclaman indemnización por accidente de tráfico

Sin importar la vía que se utilice para hacer reclamación por lesiones por accidente de tráfico, es indispensable que un abogado especializado te acompañe y asesore en el proceso. Estos profesionales te ayudarán a mantener el orden y la documentación útil. Además, tienen los conocimientos correctos sobre tus derechos en estos casos, pudiendo transformar la incertidumbre en una reparación real. 

En Javaloyes Legal revisamos tu parte amistoso o el atestado policial, el historial médico, la oferta de la aseguradora y cualquier otro documento que te guíe hacia una negociación justa. Pero, si lo que necesitas es interponer una demanda judicial, te garantizamos que recibirás compensación por cada día de baja, cada secuela y cada gasto producido por el accidente de tráfico en cuestión. 

Para nosotros tu recuperación es importante, pero que esta se logre desde todo punto de vista, sobre todo el ámbito jurídico. Así que trabajamos para crear una estrategia práctica para recuperar tu bienestar legal, proteger tus derechos y tener tranquilidad ante las dolorosas circunstancias.