Test de de acoso laboral: ¿cómo identificarlo?

¿Qué es el acoso laboral o mobbing?

Técnicamente conocido como mobbing, el acoso laboral supone conductas abusivas, sistemáticas y prolongadas contra el trabajador, con el fin de menoscabar su dignidad, llevándolo a retirarse de la empresa.  

El acoso laboral vulnera lo establecido en el artículo 4, parágrafo 2, letra d del Real Decreto Legislativo 2/2015, más conocido como Estatuto de los Trabajadores. Dicha ley está creada para proteger la integridad física y moral de los empleados. Además, la letra b del mismo artículo salvaguarda la intimidad y dignidad de los trabajadores, protegiéndolos contra las ofensas verbales y físicas de naturaleza sexual. 

Otras leyes que sancionan el acoso en el ámbito laboral son la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo para la igualdad efectiva de hombres y mujeres, y la Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales. La primera define el acoso sexual y por razón de sexo como comportamientos que atentan contra la dignidad (artículo 7) y la última obliga al empresario a evaluar y prevenir riesgos psicosociales, lo que incluye el acoso laboral. 

Ahora bien, según jurisprudencia del Tribunal Supremo, se exige que existan conductas sistemáticas, daño grave y nexo causal para configurar una situación como mobbing. Por eso, para identificarlo, es necesario recurrir a un test de acoso laboral. 

¿Cómo empieza el acoso laboral?

Lo más peligroso del acoso laboral es que empieza de una forma sutil, siendo casi imperceptible. De ahí que, en muchas ocasiones, ni siquiera la víctima lo identifique. 

Es común que el mobbing comience con críticas constantes disfrazadas de una retroalimentación constructiva. Luego, se excluye a la persona de reuniones o comunicaciones importantes. Con el paso del tiempo, se le otorgan tareas irrelevantes o, por el contrario, se le sobrecarga de manera intencionada. 

Ahora bien, siguiendo el protocolo de acoso laboral, obligatorio en planes de igualdad, de acuerdo al Real Decreto 901/2020, se debe prever la detección temprana del mobbing. Así mismo, la LPRL en su artículo 22 exige que se consulten medidas preventivas. No obstante, se ha notado que el acoso surge después de un desacuerdo, denuncias o cambios jerárquicos. 

Síntomas del acoso laboral

Teniendo en cuenta que el acoso laboral impacta sobre la salud física y mental, es importante aprender a reconocer los síntomas de una persona que está sufriendo por esta situación. 

• Ansiedad crónica, depresión, estrés postraumático e insomnio.
• Baja autoestima, miedo al trabajo y aislamiento social.
• Cefaleas, problemas digestivos e incluso hipertensión.

Con el fin de probar el nexo causal, la jurisprudencia exige un informe pericial psicológico, ya que estos síntomas no son exclusivos de una persona que sufre acoso laboral. Asimismo, el artículo 25 de la Ley 31/1995 obliga al empresario a vigilar la salud de sus trabajadores para identificar el acoso y actuar de conformidad con la norma aplicable. 

Ejemplos de acoso laboral por parte del jefe

Son muchas las situaciones que pueden encuadrar dentro del acoso laboral, pero las que más hemos visto en la práctica incluyen: 

• Insultos y humillaciones públicas.
• Asignar una y otra vez tareas imposibles sin los recursos necesarios.
• Reuniones innecesarias solo para ridiculizar al empleado.
• Retrasos intencionados en pagos y aprobaciones de solicitudes.
• Difusión de rumores o descrédito ante el equipo de trabajo.

Cabe mencionar que cualquiera de estas acciones vulnera el artículo 20 del Estatuto de Trabajadores que respalda los derechos de representación, así como la Ley Orgánica 3/2007 que sanciona la discriminación. 

Si mi jefe me ignora, ¿es acoso laboral?

No podemos afirmar que cualquier acto que realiza nuestro jefe sea acoso laboral. Sin embargo, en el caso de que un superior ignore al trabajador con frecuencia y lo excluya de forma sistemática, sin duda, es mobbing. No se trata de un olvido puntual, sino de un aislamiento deliberado de información esencial. 

Ahora bien, de acuerdo al test de acoso laboral, estas acciones deben ir acompañadas de otros actos para que se considere un mobbing. De ahí la importancia de contar con un protocolo empresarial para estos casos. 

Entre las preguntas que se hacen para identificar el acoso laboral cuando tu jefe te ignora, están: ¿esto impide que desempeñes tu trabajo con eficiencia? ¿Te genera algún tipo de daño? De ser así, entonces se está vulnerando la libertad sindical implícita en la comunicación dentro de la empresa y, por ende, es acoso.

¿La sobrecarga de trabajo es acoso laboral?

La otra cara de la moneda del acoso laboral lo tiene la sobrecarga de trabajo. Sin embargo, por sí sola no se puede considerar mobbing. Para esto, la asignación de tareas debe ser desproporcionada con el cargo, intencionada y, sobre todo, discriminatoria. Además, debe derivar en burnout y que una prueba pericial lo vincule con el mobbing. 

Con el fin de evitar situaciones como estas, la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, en su artículo 15, exige la adaptación de tareas conforme a las capacidades del trabajador. Además, el artículo 21 del Estatuto de los Trabajadores limita la jornada máxima, para evitar aprovechamientos por parte de la empresa, además de garantizar el descanso adecuado del empleado. Sin dejar de mencionar que la Ley 31/1995 respalda la vigilancia de la salud de los trabajadores. 

¿Qué pruebas necesito para denunciar acoso laboral?

Quien desee denunciar acoso laboral debe presentar pruebas sólidas que sustenten su reclamación. A este respecto, algunos documentos necesarios para tal fin son los siguientes: 

• Escritos o correos que demuestren las asignaciones abusivas y críticas del jefe o superior.
• Informes médicos que sustentan los síntomas del acoso laboral, estableciendo su nexo.
• Testimonio de compañeros que corroboren los hechos.
• Grabaciones legales que demuestren el acoso. Cabe mencionar que utilizar este recurso es delicado, pues no deben vulnerar la intimidad.
• Pericial psicológico que establezca el daño y su causalidad. 
• Capturas de pantalla de WhatsApp, calendarios de reuniones y otros medios digitales que sirvan de prueba para identificar el acoso laboral.

Entonces, una vez que el trabajador o un tercero se da cuenta de que existe acoso laboral, es necesario que empiece a recopilar todo documento que sirva como prueba para señalar el mobbing, tanto a la empresa como a las autoridades competentes. 

¿Qué hacer y cómo denunciar el acoso laboral?

Lo más importante es que el afectado no actúe con impulso o molestia. Más bien, como expertos en procedimientos judiciales de acoso laboral, recomendamos que se valga de todos los recursos con inteligencia y orden. Entonces, lo mejor es que el interesado en poner una denuncia siga los pasos dictados a continuación: 

• Hacer un diario de incidentes con fechas, que ayudará a tener una cronología de lo sucedido.
• Hablar y establecer todo por escrito con la oficina de recursos humanos o un área superior. 
• Activar el protocolo de la empresa contra el acoso laboral.
• Denunciar al acosador ante la Inspección de Trabajo. Bien puede hacerlo de forma anónima, por vía online o presencial. 
• Establecer una demanda judicial ante el SMAC o el Juzgado Social, de acuerdo con el artículo 177 de la LRJS. 

Cabe mencionar que Inspección se encarga de investigar el caso y establece multas al empresario. Sin embargo, según el artículo 173 del Código Penal, es considerado un delito contra la dignidad, por lo que supone un proceso judicial y, consecuentemente, sanción. 

Entendemos no solo lo agotador que puede ser enfrentar el acoso laboral solo, sino también las consecuencias físicas y psicológicas, temporales y permanentes. Por eso, somos un aliado y compañero en cada paso para valorar tu caso, recopilar pruebas y, sobre todo, defender tus derechos con rigor jurídico, protegiendo tu salud y futuro profesional. 

Identificar la situación a través de un test de acoso laboral será fundamental para reconocer los síntomas, reunir las pruebas y, sobre todo, utilizar con perspicacia las leyes que protegen la dignidad y bienestar de los trabajadores. 

Como expertos legales, los abogados de Javaloyes Legal estamos listos para apoyarte en tu caso, tal como si estuviéramos viviendo el mobbing en carne propia. De ahí que tengamos tanto éxito en procesos como estos, siendo aliados de confianza para ti y tu familia en estos momentos especialmente difíciles.