Disputas contractuales: cómo resolverlas correctamente

Contratos

Invertir tiempo, dinero y confianza en un contrato que parece sólido puede creerse que es una buena decisión. Pero, ¿qué pasa cuando en este mismo acuerdo no se hacen pagos indispensables? Entonces surgen riesgos para el proyecto y tu estabilidad económica.

Lamentablemente, esta situación es más real de lo que se cree y conlleva conflictos contractuales, lo cual podría resultar en pérdidas potenciales y en la violación de derechos.

Con el objetivo de que no tengas que pasar por procesos interminables y para salvaguardar tu estabilidad económica, Javaloyes Legal te brinda asistencia y solución a problemas contractuales de manera eficaz. Ya sea a través de una negociación o por medio de la reclamación en los tribunales, lo que más nos importa es salvaguardar tu bienestar legal y tus intereses.

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¿Qué se considera un incumplimiento contractual?

El incumplimiento contractual se produce cuando una de las partes decide no cumplir con las obligaciones que se han pactado en el contrato. No importa si es porque no las ejecuta, si las ejecuta de forma defectuosa o lo hace con retrasos injustificados. 

Dentro del Código Civil, en específico en el artículo 1101, se establece que quedan sujetos a indemnizar los daños y perjuicios quienes, en el cumplimiento de sus obligaciones, incurran en dolo, negligencia o morosidad, o que las contravinieran de cualquier otro modo. 

Tal incumplimiento genera de inmediato la obligación de resarcir; sin embargo, se requiere que se pruebe el nexo causal entre la conducta y el daño sufrido por la otra parte. Así que no todo retraso o error menor constituye incumplimiento. Más bien, tiene que afectar la esencia del contrato y no justificarse por causas de fuerza mayor o pacto expreso. 

Por otra parte, en los contratos de servicios laborales o sanitarios, el incumplimiento puede dar lugar a responsabilidades más severas debido a regulaciones sectoriales concretas.

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Tipos de conflictos más frecuentes

Los conflictos contractuales suelen aparecer más a menudo en situaciones específicas donde las expectativas de las partes se contraponen con la realidad del cumplimiento, como, por ejemplo:

  • Demoras en la entrega o ejecución, habituales en contratos para servicios profesionales, obras o suministros, lo que ocasiona pérdidas operativas.
  • Deficiencias o escasez de calidad cuando las condiciones acordadas en el contrato no se cumplen, como en lo relacionado con servicios inapropiados o suministros defectuosos.
  • Falta de pago o dificultades financieras, particularmente en contratos mercantiles o de prestación de servicios continuos.
  • El incumplimiento de cláusulas particulares, como la confidencialidad, no competencia o los plazos de pago en contratos laborales o societarios.

Es importante señalar que, en el campo de la salud o del patrimonio, estos conflictos pueden incluir negligencia, lo que empeoraría los daños y exigiría un análisis minucioso de los daños materiales e inmateriales.

Comillas negras curvas que simbolizan el inicio de una cita o frase textual destacada.

Un contrato no solo se firma, se cumple. Cuando una de las partes falla, no solo se rompe un acuerdo: se ponen en riesgo tu tiempo, tu dinero y tu tranquilidad. Actuar a tiempo es la mejor forma de proteger lo que es tuyo.

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Resolución amistosa y negociación previa

La mejor manera de resolver las disputas contractuales es a través de una resolución amistosa antes de acudir a los tribunales. La razón es que este modo de actuar preserva las relaciones personales y reduce los costes económicos y emocionales.

Antes de acudir a la vía judicial, las partes deben considerar los denominados Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC), cuya utilización con carácter previo a la interposición de la demanda ha sido impulsada de forma decidida por la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, de medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, que modifica la Ley de Enjuiciamiento Civil e introduce la actividad negocial previa como requisito de procedibilidad en determinados supuestos

 

Los MASC engloban un conjunto de mecanismos extrajudiciales orientados a resolver conflictos sin necesidad de proceso judicial, entre los que se encuentran la mediación, la conciliación, la negociación directa entre las partes, la opinión de experto independiente o el arbitraje, entre otros. Su regulación se encuentra dispersa en distintos textos normativos: la mediación civil y mercantil se rige por la Ley 5/2012, de 6 de julio, mientras que el arbitraje lo hace por la Ley 60/2003, de 23 de diciembre.

Ana Feijóo Santiago, abogada experta en derecho inmobiliario, mercantil y tributario, con más de 20 años de experiencia.

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Reclamación judicial por incumplimiento

Si la negociación no tiene éxito, el camino que se debe seguir es la reclamación judicial por incumplimiento de contrato. Esta posibilita exigir la compensación, el cumplimiento forzado o la cancelación del contrato.

La Ley de Enjuiciamiento Civil establece la vía judicial y permite el juicio verbal para cantidades menores a 6000 euros, así como el juicio ordinario para montos más altos o de mayor complejidad.

Según el artículo 1124 del Código Civil, al afectado se le brinda la posibilidad de optar entre demandar el cumplimiento o rescindir el contrato con compensación por daños y perjuicios. Sin embargo, siempre tiene que demostrar el contrato, el incumplimiento y los daños, así como pedir las medidas cautelares si hay peligro de insolvencia del otro lado.

Daños y perjuicios derivados del contrato

La reclamación por daños y perjuicios tiene como objetivo indemnizar al afectado por las pérdidas que ha sufrido y los beneficios que dejó de recibir a causa del incumplimiento. Los artículos 1101 y 1106 del Código Civil hacen una distinción, siempre que sean previsibles y causados de forma directa por el incumplimiento, entre el lucro cesante y el daño emergente.

Así, la indemnización tiene que dejar al perjudicado en la misma situación que hubiera tenido si el contrato se hubiera cumplido, demostrando el vínculo de causa y efecto y excluyendo daños lejanos. Asimismo, de acuerdo con criterios legales, deben considerarse los perjuicios a la salud y los daños morales.

Plazos de prescripción

Es esencial que la víctima actúe rápido, ya que las acciones por incumplimiento de contrato tienen un plazo escrito para prescribir. Según el artículo 1964 CC, las acciones personales sin plazo especial prescriben a los cinco años desde que la obligación puede exigirse. 

Cuando las obligaciones son continuadas, el plazo se reinicia con cada nuevo incumplimiento, pero no es razón para esperar a que se vuelva a cometer una falta y ahí entonces acudir a reclamar. 

En el caso de contratos con garantía hipotecaria, deben distinguirse dos plazos: la acción personal para reclamar la deuda prescribe a los cinco años conforme al artículo 1964 del Código Civil, mientras que la acción real para ejecutar la hipoteca sobre el bien tiene un plazo de veinte años. Dada la complejidad de estos plazos, es fundamental consultar con un abogado especializado para determinar el plazo aplicable a cada caso concreto.

De acuerdo con el artículo 1973 del Código Civil, los plazos de prescripción se interrumpen mediante el ejercicio de la acción judicial, el reconocimiento de la deuda por el deudor o cualquier acto de reclamación extrajudicial del acreedor, como el requerimiento notarial o el burofax. Por ello, es fundamental actuar con diligencia y documentar todas las gestiones realizadas.

En Javaloyes Legal somos conscientes del impacto que tienen las disputas contractuales en términos económicos y emocionales. Por esa razón, brindamos nuestros servicios para examinar tu contrato, evaluar las posibilidades de resolución y proteger tus intereses con la exactitud que mereces.

Claro, cada situación es diferente, por eso nos encargamos de diseñar una estrategia que transforme una crisis en la oportunidad de proteger tu patrimonio de forma efectiva. No importa si se trata de un retraso de pagos, un servicio defectuoso o un conflicto en fase de negociación; como abogados expertos en contratos, te ayudamos a hacer cumplir cada cláusula dispuesta en estos.  

¿Dudas legales?

No afrontes tu problema solo. Reúnete con un abogado para analizar tu caso a fondo. Saldrás de la reunión con tus dudas resueltas, conociendo tus derechos y con un informe escrito detallando los pasos exactos que debes dar.

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